お問い合わせの多いご質問と、うまく動かないときの対処をまとめました。質問をタップすると答えが開きます。
有料プラン・退会
Q退会（利用をやめる）するにはどうすればよいですか？
A
文豪はしるには会員登録やアカウントがないため、退会の手続きはありません。アプリを削除すれば、ご利用は終わりです。
PRO / PRO プラスをご契約中の方は、アプリを削除しただけでは解約されず、料金が引き続きかかります。先に下の「有料プランを解約するには？」の手順で解約してください。
書いた小説はお使いの端末の中に保存されています。アプリを削除すると元に戻せませんので、残したい作品は先に保存しておいてください。iPhone 版では、PRO / PRO プラスの方はアプリ内のバックアップ機能で iCloud Drive などに保存できます。
Q有料プラン（PRO / PRO プラス）を解約するには？
A
解約はアプリの中ではなく、ご購入いただいたストアで行います。月額・6か月・年額のどのプランも同じ手順です。解約しても、お支払い済みの期間が終わるまでは引き続きお使いいただけます。
iPhone・iPad の場合
- 「設定」アプリを開き、いちばん上のお名前をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「文豪はしる」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
Android の場合
- Google Play ストアアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」をタップ
- 「文豪はしる」を選び、「定期購入を解約」をタップ
小説の作成
Q「小説を書く」をタップしてもエラーになり、文章が作成されません
A
ご不便をおかけして申し訳ございません。次の点をご確認のうえ、もう一度お試しください。
- インターネットに接続されているか
- アプリが最新版になっているか（App Store / Google Play からアップデートできます）
- タイトル・あらすじ・登場人物・世界観に、暴力的・性的・差別的など強い表現が入っていないか。AI の利用規約により、そうした内容では文章を作成できません。表現をやわらげてお試しください
- 混み合う時間帯ではないか。サーバーが混雑するとエラーになることがあります。少し時間をおいてお試しください
Q「続きを書く」でうまく書けない・話がつながりません
A
これまでの内容と、いま設定しているあらすじが食い違っていると、うまく続きが書けないことがあります。「舞台・あらすじ」の設定を開き、別の作品のあらすじが残っていないか、前の章と同じあらすじのままになっていないかをご確認ください。あらすじを空にすると、これまでの流れから AI が続きを考えます。
広告・ポイント
Q広告を何回か見ていたら、急に広告が表示されなくなりました
A
申し訳ございません。配信される広告の数に限りがあるため、1 日に見られる回数には上限があります。上限に達した場合は、翌日までお待ちいただくか、ポイントのご購入や PRO プランをご検討ください。