
AI 単語帳・AI 単語帳(多言語版)・AI Vocab の、お問い合わせの多いご質問と、うまく動かないときの対処をまとめました。質問をタップすると答えが開きます。
有料プラン・退会
Q退会(利用をやめる)するにはどうすればよいですか?
A
AI 単語帳には会員登録やアカウントがないため、退会の手続きはありません。アプリを削除すれば、ご利用は終わりです。
PRO 版をご契約中の方は、アプリを削除しただけでは解約されず、料金が引き続きかかります。先に下の「有料プランを解約するには?」の手順で解約してください。
登録した単語は、お使いの端末の中にだけ保存されています。アプリを削除すると元に戻せませんので、残したいものはアプリ内の CSV 書き出しで保存しておいてください。
Q有料プラン(PRO 版)を解約するには?
A
解約はアプリの中ではなく、ご購入いただいたストアで行います。解約しても、お支払い済みの期間が終わるまでは引き続きお使いいただけます。
iPhone・iPad の場合
- 「設定」アプリを開き、いちばん上のお名前をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「AI 単語帳」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
例文の生成
Q生成ボタンをタップしてもエラーになり、例文が作成されません
A
ご不便をおかけして申し訳ございません。次の点をご確認のうえ、もう一度お試しください。
- インターネットに接続されているか
- アプリが最新版になっているか(App Store からアップデートできます)
- 入力した単語や言葉に、不適切と判定されやすい言葉が入っていないか。AI の利用規約により、そうした内容では作成できません。別の言葉に言い換えてお試しください
- 混み合う時間帯ではないか。サーバーが混雑するとエラーになることがあります。少し時間をおいてお試しください
Q生成されるポルトガル語は、ポルトガル式ですか、ブラジル式ですか?
A
現在はブラジルの表記で作成しています。
音声の再生
Q音声が再生できません
A
次の 2 点をご確認のうえ、もう一度お試しください。
- 画面下のカードをタップし、「覚えた?」の左にある歯車マークをタップ
- 読み上げの設定で、すべての項目が ON になっていることを確認
それでも再生されない場合は、iPhone / iPad の設定を確認してください。
- マナーモードになっていないか(OFF にしてください)
- 「設定」→「アクセシビリティ」→「VoiceOver」が OFF になっているか
- 「読み上げ」→「声」で日本語の声(Kyoko)が選ばれているか
- 「ローターで選択可能な言語」で英語(アメリカ)Samantha が選ばれ、「Samantha」をタップすると Samantha(拡張)になっているか
- 英語以外の言語も聞きたい場合は、「新しい言語を追加…」から追加してください
広告・ポイント
Q広告を何回か見ていたら、急に広告が表示されなくなりました
A
申し訳ございません。配信される広告の数に限りがあるため、1 日に見られる回数には上限があります。上限に達した場合は、翌日までお待ちいただくか、ポイントのご購入やPRO 版をご検討ください。
English
QEven if I tap the generate button, an error occurs and the text is not generated.
A
We apologize for the inconvenience. Please check the following and try again.
- Your device is connected to the internet
- The app is updated to the latest version (from the App Store)
- The server may be busy. Please wait a little while and try again
QI can’t play audio in the app.
A
Please check the following and try again.
- Your iPhone / iPad is not in silent mode
- Settings → Accessibility → VoiceOver is turned off
- In “Spoken Content” → “Voices”, the Japanese voice (Kyoko) is selected
- In “Selectable languages in rotor”, English (US) Samantha is selected, and Samantha (Enhanced) is chosen
- To hear other languages, add them from “Add New Language…”