お問い合わせの多いご質問と、うまく動かないときの対処をまとめました。質問をタップすると答えが開きます。
有料プラン・退会
Q退会（利用をやめる）するにはどうすればよいですか？
A
代筆ドールには会員登録やアカウントがないため、退会の手続きはありません。アプリを削除すれば、ご利用は終わりです。
PRO 版をご契約中の方は、アプリを削除しただけでは解約されず、料金が引き続きかかります。先に下の「有料プランを解約するには？」の手順で解約してください。
作成した内容は、お使いの端末の中にだけ保存されています。アプリを削除すると元に戻せませんので、残したいものは共有ボタンからメモなどに保存しておいてください。
Q有料プラン（PRO 版）を解約するには？
A
解約はアプリの中ではなく、ご購入いただいたストアで行います。解約しても、お支払い済みの期間が終わるまでは引き続きお使いいただけます。
iPhone・iPad の場合
- 「設定」アプリを開き、いちばん上のお名前をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「代筆ドール」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
手紙の作成・編集
Q手紙の内容を編集するにはどうしたらよいですか？
A
アプリで作った手紙は、共有ボタンからメモ帳・メール・LINE などのアプリに送って編集できます。
- 画面下の「リスト」をタップ
- 編集したいお手紙をタップ
- 画面いちばん上の共有ボタンをタップ
- メモ帳やメールなど、編集に使うアプリを選ぶ
Q生成ボタンをタップしてもエラーになり、手紙が作成されません
A
ご不便をおかけして申し訳ございません。次の点をご確認のうえ、もう一度お試しください。
- インターネットに接続されているか
- アプリが最新版になっているか（App Store からアップデートできます）
- 用件や入力した内容に、不適切と判定されやすい言葉が入っていないか。AI の利用規約により、そうした内容では作成できません。別の言葉に言い換えてお試しください
- 混み合う時間帯ではないか。サーバーが混雑するとエラーになることがあります。少し時間をおいてお試しください
広告・ポイント
Q広告を何回か見ていたら、急に広告が表示されなくなりました
A
申し訳ございません。配信される広告の数に限りがあるため、1 日に見られる回数には上限があります。上限に達した場合は、翌日までお待ちいただくか、ポイントのご購入やPRO 版をご検討ください。