お問い合わせの多いご質問と、うまく動かないときの対処をまとめました。質問をタップすると答えが開きます。
有料プラン・退会
Q退会（利用をやめる）するにはどうすればよいですか？
A
推しメーカーには会員登録やアカウントがないため、退会の手続きはありません。アプリを削除すれば、ご利用は終わりです。
PRO 版をご契約中の方は、アプリを削除しただけでは解約されず、料金が引き続きかかります。先に下の「有料プランを解約するには？」の手順で解約してください。
推しや会話の記録は、お使いの端末の中にだけ保存されています。アプリを削除すると元に戻せませんのでご注意ください。
Q有料プラン（PRO 版）を解約するには？
A
解約はアプリの中ではなく、ご購入いただいたストアで行います。解約しても、お支払い済みの期間が終わるまでは引き続きお使いいただけます。
サブスクリプションの一覧では「AI相談室PRO版」と表示されることがあります。
iPhone・iPad の場合
- 「設定」アプリを開き、いちばん上のお名前をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「推しメーカー」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
推しとの会話
Q送信ボタンをタップしてもエラーになり、回答が表示されません
A
ご不便をおかけして申し訳ございません。次の点をご確認のうえ、もう一度お試しください。
- インターネットに接続されているか
- アプリが最新版になっているか（App Store からアップデートできます）
- 推しの設定や話しかけた内容に、不適切と判定されやすい言葉が入っていないか。AI の利用規約により、そうした内容では作成できません。別の言葉に言い換えてお試しください
- 混み合う時間帯ではないか。サーバーが混雑するとエラーになることがあります。少し時間をおいてお試しください
広告・ポイント
Q広告を何回か見ていたら、急に広告が表示されなくなりました
A
申し訳ございません。配信される広告の数に限りがあるため、1 日に見られる回数には上限があります。上限に達した場合は、翌日までお待ちいただくか、ポイントのご購入やPRO 版をご検討ください。